Ochrana osobních údajů

Kdo se o vaše údaje stará

Správcem osobních údajů je Markéta Hnilica, DiS., IČ: 01087509, Sokolská 1031, 407 77 Šluknov — Centrum estetické krásy elegance Markéta.

S čímkoliv ohledně svých údajů se na nás můžete obrátit na info@elegancemarketa.cz nebo +420 775 359 450. Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů — jsme malý provoz a vyřizujeme to samy.

Když nám napíšete přes formulář

Z formuláře „Zeptejte se Markétky" se k nám dostane:

• jméno a příjmení — abychom vás mohly oslovit,
• telefonní číslo — abychom se vám mohly ozvat zpět,
• e-mail — nepovinně, když je vám milejší psaní než telefon,
• služba, která vás zajímá, a text zprávy — abychom věděly, s čím vám poradit.

Zpracováváme to na základě vašeho souhlasu a proto, abychom mohly odpovědět na vaši poptávku. Nezakládáme si z toho databázi na rozesílání nabídek — pokud si od nás někdy budete přát novinky, řekneme si o souhlas zvlášť.

Když se stanete klientkou

U ošetření potřebujeme vědět víc než jen jméno a telefon. Podle typu zákroku se ptáme například na alergie, užívané léky, těhotenství, kožní onemocnění nebo prodělané zákroky. Tomu se říká zvláštní kategorie osobních údajů a zákon je chrání přísněji než ostatní.

Neptáme se ze zvědavosti. U injekčních aplikací, permanentního make-upu, piercingu i chemických peelingů jsou kontraindikace důvodem, proč se zákrok někdy nesmí provést. Bez těch informací bychom vás mohly ohrozit.

Máte právo nám je odmítnout sdělit. Berte ale prosím na vědomí, že v takovém případě vám některá ošetření nebudeme moci nabídnout — a nebude to tvrdohlavost, ale odpovědnost.

Kromě toho, co nám sama řeknete, si poznamenáváme i to, co při ošetření zjistíme — například stav a typ pleti nebo jak jste reagovala na použité přípravky. Bez toho bychom při každé návštěvě začínaly od nuly.

U zákroků, které spadají pod zdravotní služby, se vedení a uchovávání dokumentace řídí zvláštními právními předpisy.

Jak dlouho si údaje necháváme

• Poptávky z webu — po dobu vyřízení, nejdéle 12 měsíců. Pak je mažeme.
• Údaje klientek a dokumentace k ošetření — po dobu, kterou ukládají právní předpisy, a dále po dobu běhu promlčecích a reklamačních lhůt. V každém případě nejdéle 10 let od vašeho posledního ošetření.
• Kontakt pro zasílání nabídek — po dobu, kdy k nám chodíte, a dva roky poté. Nebo do chvíle, kdy nám řeknete, ať přestaneme.

Když vám občas napíšeme

Klientkám, které k nám chodí, čas od času pošleme SMS nebo e-mail — připomínku termínu, akční nabídku nebo novinku ze salonu. Vždy se to týká služeb, které u nás čerpáte nebo které s nimi souvisejí. Nic jiného vám neposíláme a vaše číslo ani adresu nikomu nepředáváme.

Kdykoliv to můžete zastavit. Stačí odpovědět na zprávu, napsat na info@elegancemarketa.cz nebo to říct při návštěvě. Přestaneme hned a nebudeme se ptát proč.

Pokud nám napíšete jen přes formulář na webu a klientkou se nestanete, do rozesílání vás nezařadíme.

Kdo se k údajům ještě dostane

Neprodáváme je, nepředáváme reklamním sítím ani nikomu, kdo by vám na jejich základě něco nabízel. Používáme ale technické dodavatele, bez kterých by web a e-mail nefungovaly:

• poskytovatele provozu tohoto webu,
• službu, která doručí zprávu z formuláře do naší schránky,
• poskytovatele naší e-mailové schránky.

Všichni vystupují jako zpracovatelé, mají to smluvně ošetřené a údaje smějí použít výhradně k tomu, k čemu je od nás dostali. Naše schránka i zprávy z formuláře jsou uloženy na serverech v Evropské unii; u dodavatelů se sídlem mimo EU je předání zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Chcete-li vědět, o které konkrétní společnosti jde, napište nám na info@elegancemarketa.cz — rády vám je jmenovitě sdělíme.

Cookies a obsah z Facebooku a Map

Web sám o sobě žádné sledovací ani reklamní cookies nepoužívá. Zobrazujeme ale příspěvky z našeho Facebooku a mapu s adresou od Googlu — a tyto dvě služby si do vašeho prohlížeče ukládají vlastní cookies a vidí, že jste náš web navštívila.

Proto se vám při první návštěvě zobrazí lišta se souhlasem. Dokud nerozhodnete, obsah se nenačte. Zvolíte-li „Jen nezbytné", zůstane zablokovaný a web funguje dál — jen místo okénka uvidíte vysvětlení s tlačítkem, kterým jej můžete zobrazit jednorázově.

Co s tím můžete udělat

• chtít vědět, jaké údaje o vás máme,
• nechat si je opravit, když nesedí,
• nechat si je vymazat,
• omezit, jak s nimi nakládáme,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat souhlas, který jste nám dala,
• získat je ve strojově čitelné podobě a přenést jinam,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7, uoou.gov.cz.

Stačí napsat na info@elegancemarketa.cz nebo zavolat. Odpovíme nejpozději do měsíce a nebudeme za to nic chtít.

Vznesete-li námitku proti zpracování, přestaneme s ním — a pokračovaly bychom jen tehdy, kdyby pro to byly opravdu závažné důvody, které převáží nad vaším zájmem. O tom, jak jsme námitku vyřídily, vám dáme vědět.